Informations légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

Vendeur

Église Esprit Supérieur, association au sens des articles 60 et suivants du Code civil suisse, inscrite au registre du commerce du canton de Fribourg (IDE CHE-201.033.210), Route du Pâqui 2, 1720 Corminbœuf, Suisse. Contact : contact@espritsuperieur.ch.

Ce que couvrent ces conditions

Les achats faits sur le site de l'église et dans Esprit Sage ouvert dans un navigateur (https://app.espritsage.com) : articles de la boutique, billets d'événements, formations en ligne et parts. Elles disent aussi les règles des dons. Les applications Esprit Sage de l'App Store et de Google Play ne vendent rien.

Prix

Les prix sont des prix finaux en francs suisses (CHF). Les frais de port sont indiqués avant le paiement, selon le pays de livraison. Pour une livraison hors de Suisse, les droits de douane, les taxes d'importation et les frais de dédouanement éventuels du pays de destination ne sont pas compris : ils sont à la charge du destinataire.

Commande et paiement

La commande est conclue dès que le paiement est accepté. Le paiement se fait en ligne, sur la page de paiement sécurisée de Stripe : par carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, selon ce que la page propose pour cet achat. Vous recevez une confirmation par e-mail, et Stripe vous envoie un reçu.

Remise des articles

Retrait à l'église, aux heures des réunions : sans frais pour les articles de l'église. Un article imprimé à la demande est d'abord envoyé à l'église ; ce port est indiqué avant le paiement
Articles de l'église envoyés par la Poste suisse : en Suisse, sous cinq jours ouvrables ; à l'étranger, selon les délais postaux
Articles imprimés à la demande (vêtements, objets imprimés) par notre partenaire Printful : fabriqués après votre commande, en 2 à 7 jours ouvrables, puis remis au transporteur ; le délai de livraison s'y ajoute et dépend du pays. Vous recevez le lien de suivi dès le départ du colis

Si un colis n'arrive pas, écrivez-nous : nous le recherchons avec le transporteur et, s'il est perdu, nous remplaçons l'article ou vous le remboursons.

Droit de retour de 14 jours (boutique)

En Suisse comme dans l'Union européenne, vous pouvez renvoyer un article de la boutique dans les 14 jours qui suivent sa réception, sans donner de raison. Pour les consommateurs de l'Union européenne, c'est le droit de rétractation prévu par leur loi ; nous l'accordons à tous.

Conditions :

L'article revient non utilisé et complet, si possible dans son emballage d'origine. S'il a servi au-delà de ce qu'il faut pour le découvrir, comme en magasin, nous pouvons retenir sur le remboursement sa perte de valeur
Le port du retour est à votre charge

Marche à suivre :

Dites-nous, dans les 14 jours qui suivent la réception, que vous renvoyez l'article : un e-mail à contact@espritsuperieur.ch suffit (votre nom, le numéro de commande et l'article), ou envoyez le modèle de formulaire ci-dessous
Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après ce message, à l'église : Route du Pâqui 2, 1720 Corminbœuf, Suisse. Vous pouvez aussi le rapporter à l'église, aux heures des réunions
Nous vous remboursons le prix de l'article et le port de l'envoi d'origine (au tarif standard), au plus tard 14 jours après votre message, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article, ou la preuve de son envoi

Modèle de formulaire de rétractation

À remplir et à renvoyer seulement si vous voulez renvoyer un article.

À l'attention de l'Église Esprit Supérieur, Route du Pâqui 2, 1720 Corminbœuf, Suisse, contact@espritsuperieur.ch.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de l'article ci-dessous :

Article : …
Commandé le : … · reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Signature (seulement si ce formulaire est envoyé sur papier) : …
Date : …

Article défectueux ou erroné

Un article défectueux, abîmé à la livraison ou qui n'est pas celui commandé : signalez-le à contact@espritsuperieur.ch dans les 30 jours qui suivent la réception, avec une photo. Nous le remplaçons ou vous le remboursons, port compris (l'envoi d'origine et le retour). Ce délai ne réduit pas vos droits de garantie légale : un défaut découvert plus tard se règle selon la loi applicable.

Billets d'événements

Un billet n'est pas remboursable, sauf si l'église annule l'événement : il est alors remboursé en totalité. Il est transmissible : vous pouvez le donner à une autre personne. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux billets pour un événement à une date fixée.

Formations en ligne

Une formation est un contenu numérique : l'accès s'ouvre dès le paiement. En Suisse comme dans l'Union européenne, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours qui suivent le paiement, sans donner de raison : écrivez à contact@espritsuperieur.ch. L'équipe vous rembourse la formation en entier, par le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre message, et ferme votre accès. Pour les consommateurs de l'Union européenne, c'est le droit de rétractation prévu par leur loi ; nous l'accordons à tous. Ensuite, une formation payée n'est pas remboursable, sauf si elle ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description : écrivez-nous.

Les parts (membres partenaires)

Une part, c'est porter avec d'autres les charges de l'église chaque mois. Elle ouvre les contenus d'Esprit Sage réservés aux membres partenaires : la télé, les audios et les livres partenaires. Devenir membre d'Esprit Sage reste gratuit ; prendre une part est un choix libre. Une part se prend sur le site de l'église ou dans Esprit Sage ouvert dans un navigateur (https://app.espritsage.com), jamais dans les applications de l'App Store ni de Google Play.

Le prix (au 26 octobre 2026 ; le prix affiché avant le paiement fait foi) :

100 CHF par mois et par part. Membre engagé : 1 part ; membre exécutif : 2 à 4 parts ; bâtisseur : 5 parts ou plus
Part à distance, pour les personnes qui vivent en Afrique : 15 CHF par mois et par part. Le montant en monnaie locale est donné à titre indicatif
Une année payée d'avance (prélèvement chaque année, ou 12 mois payés d'un coup) : 10 % de remise

Comment payer :

Chaque mois ou chaque année, par prélèvement automatique : par carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, selon ce que propose la page de paiement sécurisée de Stripe. Sur le site, vous choisissez le jour du prélèvement : le 1er, le 10, le 20 ou le 27 du mois
D'avance, pour 1, 3 ou 12 mois, dans Esprit Sage : par carte ou par TWINT (TWINT ne permet pas le prélèvement automatique)
Part à distance (Afrique), d'avance pour 1, 3 ou 12 mois : par carte, par Mobile Money ou par transfert d'argent (Western Union, MoneyGram, Ria…). Pour Mobile Money et transfert, l'équipe vous écrit dès que possible (WhatsApp ou e-mail) : où envoyer, le montant et la référence à écrire. Pour une part à distance payée par carte, l'église vérifie que la carte, le téléphone et la connexion viennent d'Afrique ; sinon, la part est vérifiée à la main avant d'ouvrir l'accès
Offrir une part à distance à un proche en Afrique : vous payez sur le site, sur la page de paiement de Stripe, pour 1, 3 ou 12 mois ; son accès s'ouvre dès le paiement

Quand l'accès s'ouvre : dès que le paiement est confirmé. Par carte, Apple Pay, Google Pay ou TWINT, c'est tout de suite ; par Mobile Money ou transfert, dès que l'église a reçu l'argent. Vous recevez votre code d'accès par e-mail, ou par le relais de l'église dans votre pays. Pour le prélèvement mensuel ou annuel, le premier paiement a lieu tout de suite et l'accès s'ouvre dès qu'il a réussi. Sur le site, si le jour du prélèvement choisi n'est pas aujourd'hui, ce premier paiement couvre, au prorata, la période jusqu'à ce jour ; ensuite, le montant entier est prélevé ce jour-là, chaque mois ou chaque année.

Le renouvellement :

Le prélèvement mensuel ou annuel se renouvelle tout seul, au même montant, jusqu'à ce que vous l'arrêtiez
Une part payée d'avance (1, 3 ou 12 mois), une part à distance et une part offerte ne se renouvellent jamais toutes seules. Une semaine avant la fin, nous vous le rappelons par e-mail, si nous avons votre adresse ; pour une part à distance, quelqu'un de l'église reprend aussi contact avec vous dix jours avant la fin

Arrêter sa part : à tout moment, sans justification. Sur le site, page « Gérer ma part » (https://espritsuperieur.ch/fr/part/gerer) : entrez l'e-mail de votre part ; vous recevez un lien personnel, valable 30 minutes, vers la page sécurisée de Stripe, où vous arrêtez la part, changez de carte ou retrouvez vos reçus. Dans Esprit Sage ouvert dans un navigateur, « Gérer ma part » mène à la même page. Après l'arrêt, plus rien n'est prélevé et l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Supprimer votre compte Esprit Sage arrête aussi vos prélèvements (voir « Protection des données »).

Remboursement : hors rétractation (voir ci-dessous), un mois commencé n'est pas remboursé. Pour une période payée d'avance (3 ou 12 mois d'avance, ou une année prélevée d'un coup), nous remboursons sur demande, à contact@espritsuperieur.ch, les mois pas encore commencés. Le remboursement est recalculé au prix mensuel, sans la remise : chaque mois commencé est compté au prix d'un mois, et le reste est remboursé à la personne qui a payé, par le moyen de paiement utilisé quand c'est possible. Exemple pour une part : une année payée 1 080 CHF, arrêt demandé pendant le 4e mois ; 4 × 100 CHF sont gardés et 680 CHF remboursés. L'accès se ferme à la fin du mois en cours.

En Suisse comme dans l'Union européenne, vous pouvez aussi vous rétracter dans les 14 jours qui suivent le premier paiement d'une part, sans donner de raison : écrivez à contact@espritsuperieur.ch. L'équipe rembourse ce paiement en entier à la personne qui a payé, par le moyen de paiement utilisé quand c'est possible, au plus tard 14 jours après votre message, et arrête la part. Nous l'accordons à tous, comme le droit de rétractation des consommateurs de l'Union européenne. Ensuite, les règles d'arrêt et de remboursement ci-dessus s'appliquent.

À la fin de la période payée : l'accès aux contenus réservés aux membres partenaires se ferme. Vous pouvez reprendre une part à tout moment.

Si un prélèvement échoue : Stripe réessaie pendant quelques jours et quelqu'un de l'église peut prendre de vos nouvelles, sans pression. Pendant ce temps, l'accès reste ouvert. Si le paiement n'aboutit pas, la part s'arrête et l'accès aux contenus réservés aux membres partenaires se ferme.

Dons

Un don est un geste volontaire. Il n'est pas remboursable, sauf erreur signalée dans les 30 jours (par exemple un montant mal tapé ou un don fait deux fois) : écrivez à contact@espritsuperieur.ch. Les dons à l'Église Esprit Supérieur ne sont pas déductibles des impôts. Un don mensuel s'arrête à tout moment sur simple demande à contact@espritsuperieur.ch : plus rien n'est prélevé ensuite. En janvier, si vous nous avez laissé votre e-mail, vous recevez l'attestation de vos dons de l'année écoulée.

Contestation d'un paiement

Avant de contester un paiement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, écrivez-nous : la plupart des demandes se règlent plus simplement. Pendant une contestation, l'accès ou l'achat lié à ce paiement (part, formation, billet) est suspendu ; il est rétabli si la contestation est tranchée en faveur de l'église, c'est-à-dire si le paiement est maintenu.

Location de salles

La demande en ligne n'est pas une réservation. La location est confirmée par un devis accepté et ses propres conditions.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@espritsuperieur.ch. Nous cherchons d'abord une solution à l'amiable.

Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique. Si vous êtes un consommateur qui vit dans l'Union européenne, vous gardez la protection que vous donnent les règles impératives du droit de votre pays. Pour un consommateur, le tribunal compétent est celui que prévoit la loi, en particulier celui de son domicile ; dans les autres cas, le for est au siège de l'association.

Ces conditions sont rédigées en français. Les traductions en anglais et en allemand sont données à titre d'information : la version française fait foi.